Kasutusjuhend - SotsiaalAI

See juhend annab ülevaate, kuidas SotsiaalAI-s valida rolli, luua konto, aktiveerida ligipääsu ning kasutada vestlust, keele ja ligipääsetavuse seadeid, abi- ja dokumenditöövooge, dokumendi koostamist, ruume ja rollipõhiseid lehti.

1. Keel ja ligipääsetavus

Esimesel külastusel avaneb automaatselt Keel ja ligipääsetavus aken. Sama vaate saad hiljem uuesti avada lehel Profiil.

Keel. Vali kasutajaliidese keel: eesti, vene või inglise.
Ekraani profiil. Vali "Mobiil / sülearvuti" või "Väline ekraan", et kuva sobituks paremini sinu seadmega.
Teksti suurus. Kohanda kirjasuurust endale mugavaks.
Kontrast. Lülita vajadusel sisse kõrgem kontrast.
Animatsioonid. Märgi "Vähenda liikumist", kui soovid rahulikumat ja stabiilsemat kasutuskogemust.
Teema. Profiili kaudu saad vahetada ka heleda, hämarama, tumeda ja öise kujunduse vahel.
Salvestamine ja lähtestamine. Muudatused rakenduvad kohe, kuid vajadusel saad eelistused lähtestada ja uuesti salvestada.

2. Avaleht

Avalehel on kaks rollikaarti: "Sotsiaaltöö spetsialistile" ja "Eluküsimusega pöördujale".

Kui sa pole sisse logitud, avab rollikaardi klõps sisselogimise vaate, kust saad liikuda ka registreerimisele.
Kui oled juba sisse logitud, viib rollikaardi klõps sinu rolli vestlusvaatesse.
Avalehel kuvatakse ka võimalus paigaldada SotsiaalAI oma seadmesse eraldi rakendusena, et platvormi oleks mugavam avada telefonis või arvutis.
Avalehe allosas asub MEIST jaotis koos platvormi tutvustuse, tingimuste ja kasutusjuhendi lingiga.

3. Registreerimine ja ligipääsu aktiveerimine

SotsiaalAI kasutamiseks on vaja kontot. Vestluse aktiivseks kasutamiseks peab kontol olema ka aktiivne tellimus või sponsoreeritud ligipääs.

3.1 Registreerimine

Vali avalehel sobiv rollikaart ja ava Registreerimine.
Täida vorm: sisesta e-posti aadress ja PIN-kood (4–8 numbrit).
Nõustu kasutustingimustega, kinnita, et oled tutvunud privaatsuspoliitikaga, anna vajalikud nõusolekud nende töötluste jaoks, mis põhinevad nõusolekul, ning kinnita, et oled tutvunud platvormi kasutusjuhendiga.
Kui valid rolli Sotsiaaltöö spetsialist ja soovid kasutada platvormi tööandja või organisatsiooni nimel kliendi või muu isiku tuvastatavate andmetega, võivad lisaks kohalduda tööalase kasutuse ja andmetöötluse eritingimused.
Pärast registreerumist saadame sulle kinnituskirja. Konto aktiveerimiseks ava kiri ja kinnita oma e-posti aadress.

3.2 Tellimus või sponsoreeritud ligipääs

Pärast kinnitamist saad sisse logida e-posti ja PIN-koodiga.
Kui sul puudub aktiivne ligipääs, suunab platvorm sind lehele Tellimus.
Tellimuse algatamisel suunatakse sind Maksekeskuse makselehele. Ligipääs aktiveeritakse pärast makseteenuse kinnitust.
Kuutasu on rollipõhine: eluküsimusega pöördujale 7,99 € kuus ja sotsiaaltöö spetsialistile 14,99 € kuus.
Kui sinu ligipääs on sponsoreeritud kutse kaudu, kehtib see sponsoreeritud perioodi jooksul, tavaliselt ühe kuu, ilma eraldi makseta. Pärast selle lõppu saad kasutamise jätkamiseks aktiveerida oma tellimuse.

4. Sisselogimine ja rolli alusel liikumine

Sisselogimine algab avalehelt sobiva rollikaardi valikuga.

Sisesta e-posti aadress ja PIN-kood.
Varem usaldatud seadmes piisab tavaliselt ainult PIN-ist.
Kui logid sisse uuest või ebatavalisest keskkonnast, saadame e-postile 6-kohalise kinnituskoodi.
Soovi korral märgi "Mäleta seda seadet 30 päeva".
Kui PIN on ununenud, kasuta linki Unustasin PIN-i.
Pärast edukat sisselogimist avaneb sinu rolli vestlusvaade; kui ligipääs on piiratud, kuvatakse järgmised sammud.

5. Vestlusleht

Vestlusleht avaneb pärast sisselogimist. Leht jaguneb kolmeks: vasak kerimismenüü, keskmine vestlusala ja parem kerimismenüü.

Keskmine vestlusala

Kirjuta sõnum sisestusväljale ja saada see nupu või Enteriga.
Vastuse loomise ajal muutub saatenupp peatamise nupuks.

Hääl, kerimine ja hoiatused

Mikrofoni nupuga saad kasutada dikteerimist; assistendi viimast vastust saab lasta ette lugeda.
Kui kerid vestluses üles, ilmub kiire nupp vestluse lõppu naasmiseks.
Võimaliku kriisiolukorra korral kuvatakse punane teavituskast kiire abi juhistega.

Keskmine vestlusala

Plussmärk (+). Sisestuslahtri kõrval olev + avab vestluse tööriistad. Sealt saad sõltuvalt rollist ja olukorrast avada näiteks dokumendi analüüsi, süvauuringu, Dokumendid või Dokumendi koostamise.
Kui avad olemasoleva ruumi, muutub sama ala ruumivestluseks, kus näed ühiseid sõnumeid ja saad jätkata suhtlust kutsutud inimestega.

Assistendi töörežiimid vestluses

Assistendirežiim. See on tavaline vestlusrežiim, kus saad küsida infot, selgitusi, järgmisi samme ja allikatega vastuseid.
Dokumendi koostamise režiim. Kui sinu sõnum viitab dokumendi, kirja, vastuse või vormi koostamisele, küsib assistent enne töövoo alustamist loomulikus keeles kinnitust.
Abisoovi režiim. Kui soovid abi otsida, juhib assistent sind abisoovi kirje koostamiseni.
Abipakkumise režiim. Kui soovid abi pakkuda, juhib assistent sind abipakkumise kirje koostamiseni.
Kui vastad assistendi töörežiimi küsimusele jah, lukustub valitud töövoog sellesse vestlusesse; kui vastad ei, pakub assistent teisi variante.

Abisoovid ja abipakkumised

Abisoov või abipakkumine luuakse vestluses samm-sammult.
Kirje salvestatakse alles siis, kui kinnitad selle vestluses tekstiga nagu jah või salvesta.
Vasakust kerimismenüüst näed kõigi kasutajate kirjeid, paremast kerimismenüüst oma kirjeid.
Kirje avamisel kuvatakse vestlusalas detailvaade, kust saad võtta ühendust, pakkuda abi, küsida AI-lt selgitusi, muuta oma kirjet, sulgeda selle või kustutada selle.
Abisoovi ja abipakkumise sidumine loob või avab olemasoleva ruumi, kus päris vestlus saab jätkuda.

Dokumendirežiim ja rollipõhised tulemused

Dokumendi koostamine algab alles pärast seda, kui kinnitad assistendi pakutud dokumenditöövoo.
Assistent küsib puuduvaid andmeid ükshaaval ja näitab enne genereerimist lühikest kokkuvõtet.
Aktiivses dokumendirežiimis ilmub kirjaklamber +-märgi kõrvale. Sellega lisatud failid kehtivad ainult selle vestluse ja selle dokumenditöö jaoks.
Failide piirmäär on rollipõhine: eluküsimusega pöördujal kuni 2 faili, sotsiaaltöö spetsialistil kuni 10 faili.
Kui kinnitad kokkuvõtte vastusega jah, luuakse mustand.
Sotsiaaltöö spetsialistil avaneb vestlusest loodud tulemus lehel Dokumendid.
Eluküsimusega pöördujal avaneb vestlusest loodud tulemus lehel Dokumendi koostamine, kus saad mustandit edasi täpsustada, salvestada ja märkida valmis.
DOCX- ja PDF-allalaadimine muutub kättesaadavaks alles pärast mustandi kinnitamist lõplikuks versiooniks.

Vasak kerimismenüü

Vestlused. Ava varasemad vestlused, loo uus vestlus ja laadi vanemaid vestlusi.
Abisoovid. Ava üleplatvormiline abisoovide nimekiri.
Abipakkumised. Ava üleplatvormiline abipakkumiste nimekiri.
Allikad. Kui vastus kasutab materjale, saad avada kasutatud allikate loendi.

Parem kerimismenüü

Profiil. Ava konto-, tellimuse- ja ligipääsetavuse seaded.
Ruumid. Ava olemasolevad grupivestlused.
Lisa inimene. Saada kutse teisele inimesele. Kutsel saad valida, kas kutsutul on oma tellimus või tasud ühe kuu sponsoreeritud ligipääsu tema eest.
Minu abisoovid ja Minu abipakkumised. Ava enda kirjed otse vestlusest.
Materjalid. Laadi üles asjakohaseid materjale ja dokumente, et täiendada SotsiaalAI andmebaasi. Kõik saadetud failid vaadatakse enne andmebaasi lisamist üle.

6. Dokumendid

Leht Dokumendid on mõeldud sotsiaaltöö spetsialistile. See on koht, kus hallata oma püsivaid tööfaile ja vestlusest või agendist tekkinud tulemusi.

Saad üles laadida dokumente, avada nende detailvaateid ja alla laadida originaalfaile.
Dokumente saab märkida töörežiimis kasutatavaks, et võtta need kaasa agendi või muu dokumenditöö jaoks.
Lehel kuvatakse ka mustandid ja kinnitatud tulemused, mis on loodud dokumentide põhjal.
Tulemusi saab avada detailvaates, salvestada, kinnitada ja pärast kinnitamist alla laadida DOCX- või PDF-failina.
Kui vestluses loodud mustand on spetsialisti töö jaoks, jõuab see siia samale lehele.

7. Dokumendi koostamine

Leht Dokumendi koostamine on töölaud, kus agent aitab valitud failide põhjal tekste ja mustandeid koostada. Eluküsimusega pöördujale on see peamine koht vestlusest loodud dokumentide jätkamiseks.

Saad valida ülesande tüübi, tooni, keele, pikkuse ja vajadusel malli.
Pöörduja saab lisada oma töö jaoks vajalikud failid otse dokumendi koostamises ning kasutada seal rollile kehtivat failipiiri.
Vestlus agendiga käib samal lehel: saad anda esimese juhise, paluda täpsustusi ja luua uusi versioone.
Lehel kuvatakse praegune mustand, versiooniajalugu ning varasemad salvestatud või valmis märgitud tulemused.
Kui vestluses loodud tulemus on pöörduja töö jaoks, avaneb see siin edasi töötamiseks.

8. Profiil

Leht Profiil koondab sinu konto, tellimuse ja kasutuseelistused.

Lehe keskel on orbitaalmenüü, mille kaudu avanevad peamised profiili toimingud.
Uuenda PIN. Avab eraldi lehe, kus sisestad praeguse PIN-i, uue PIN-i ja kinnituse.
Uuenda e-post. Avab eraldi lehe, kus sisestad uue e-posti aadressi ja kinnitad muudatuse praeguse PIN-iga.
Halda tellimust. Avab tellimuse lehe, kus näed aktiivset paketti, sponsoreeritud ligipääsu lõppkuupäeva ja rollipõhist kuutasu: eluküsimusega pöördujale 7,99 € kuus ning sotsiaaltöö spetsialistile 14,99 € kuus.
Keel ja ligipääsetavus. Ava keele, ekraani profiili, teksti suuruse, kontrasti ja animatsioonide seaded; muudatused rakenduvad kohe.
Kujundus. Vaheta heleda, hämarama, tumeda ja öise vaate vahel.
Konto seaded. Ava eraldi konto seadete vaade, kus saad logida sellest seadmest välja, logida kõigist seadmetest välja või alustada konto kustutamist.
Mobiilis võib profiili menüüs olla ka otsetee sinu abisoovidele ja abipakkumistele.

9. MEIST

Jaotis MEIST asub avalehel rollikaartide all. Seal leiad:

platvormi lühitutvustuse ja kasutusotstarbe;
ettevõtte kontaktandmed, mille avab Kontakt;
lingid kasutustingimustele ja privaatsuspoliitikale;
lingi platvormi kasutusjuhendile.

10. Enne kasutamist

Kasutusjuhendi lehe lõpus on eraldi plokk Enne kasutamist. Sealt saad enne alustamist kiiresti avada olulisemad lingid.

Platvormi kasutusjuhend. Avab sama juhendi lehe uuesti.
Kasutustingimused ja privaatsuspoliitika. Avavad platvormi tingimuste ja andmekasutuse lehed.
Kontakt. Avab ettevõtte kontaktandmetega väikese akna.
Paigalda mobiili või arvutisse. Avab seadmesse paigaldamise toimingu või näitab juhist, kuidas lisada SotsiaalAI telefonis või arvutis eraldi rakendusena.

11. Kiire ülevaade

Kui soovid kiiresti alustada, liigu nii:

Vali avalehel roll ja loo konto.
Nõustu tingimustega, kinnita, et oled kasutusjuhendiga tutvunud, ja kinnita seejärel oma e-post.
Aktiveeri tellimus või sponsoreeritud ligipääs. Kuutasu on pöördujale 7,99 € kuus ja sotsiaaltöö spetsialistile 14,99 € kuus. Sponsoreeritud ligipääs kehtib tavaliselt ühe kuu ja pärast seda saad vajadusel oma tellimuse aktiveerida.
Logi sisse ja ava vestlusleht.
Kirjuta küsimus või kirjelda olukorda.
Kui assistent küsib töörežiimi kohta, vasta jah või ei, et liikuda assistendi-, abi- või dokumenditöövoogu.
Kasuta vasakut ja paremat kerimismenüüd vestluste, ruumide, allikate ning oma abikirjete avamiseks.
Seadeid, kontot ja tellimust saad hallata lehel Profiil.

5. Vestlusleht

Vestlusleht avaneb pärast sisselogimist. Leht jaguneb kolmeks: vasak kerimismenüü, keskmine vestlusala ja parem kerimismenüü.

Keskmine vestlusala

Kirjuta sõnum sisestusväljale ja saada see nupu või Enteriga.
Vastuse loomise ajal muutub saatenupp peatamise nupuks.

Hääl, kerimine ja hoiatused

Mikrofoni nupuga saad kasutada dikteerimist; assistendi viimast vastust saab lasta ette lugeda.
Kui kerid vestluses üles, ilmub kiire nupp vestluse lõppu naasmiseks.
Võimaliku kriisiolukorra korral kuvatakse punane teavituskast kiire abi juhistega.

Keskmine vestlusala

Plussmärk (+). Sisestuslahtri kõrval olev + avab vestluse tööriistad. Sealt saad sõltuvalt rollist ja olukorrast avada näiteks dokumendi analüüsi, süvauuringu, Dokumendid või Dokumendi koostamise.
Kui avad olemasoleva ruumi, muutub sama ala ruumivestluseks, kus näed ühiseid sõnumeid ja saad jätkata suhtlust kutsutud inimestega.

Assistendi töörežiimid vestluses

Assistendirežiim. See on tavaline vestlusrežiim, kus saad küsida infot, selgitusi, järgmisi samme ja allikatega vastuseid.
Dokumendi koostamise režiim. Kui sinu sõnum viitab dokumendi, kirja, vastuse või vormi koostamisele, küsib assistent enne töövoo alustamist loomulikus keeles kinnitust.
Abisoovi režiim. Kui soovid abi otsida, juhib assistent sind abisoovi kirje koostamiseni.
Abipakkumise režiim. Kui soovid abi pakkuda, juhib assistent sind abipakkumise kirje koostamiseni.
Kui vastad assistendi töörežiimi küsimusele jah, lukustub valitud töövoog sellesse vestlusesse; kui vastad ei, pakub assistent teisi variante.

Abisoovid ja abipakkumised

Abisoov või abipakkumine luuakse vestluses samm-sammult.
Kirje salvestatakse alles siis, kui kinnitad selle vestluses tekstiga nagu jah või salvesta.
Vasakust kerimismenüüst näed kõigi kasutajate kirjeid, paremast kerimismenüüst oma kirjeid.
Kirje avamisel kuvatakse vestlusalas detailvaade, kust saad võtta ühendust, pakkuda abi, küsida AI-lt selgitusi, muuta oma kirjet, sulgeda selle või kustutada selle.
Abisoovi ja abipakkumise sidumine loob või avab olemasoleva ruumi, kus päris vestlus saab jätkuda.

Dokumendirežiim ja rollipõhised tulemused

Dokumendi koostamine algab alles pärast seda, kui kinnitad assistendi pakutud dokumenditöövoo.
Assistent küsib puuduvaid andmeid ükshaaval ja näitab enne genereerimist lühikest kokkuvõtet.
Aktiivses dokumendirežiimis ilmub kirjaklamber +-märgi kõrvale. Sellega lisatud failid kehtivad ainult selle vestluse ja selle dokumenditöö jaoks.
Failide piirmäär on rollipõhine: eluküsimusega pöördujal kuni 2 faili, sotsiaaltöö spetsialistil kuni 10 faili.
Kui kinnitad kokkuvõtte vastusega jah, luuakse mustand.
Sotsiaaltöö spetsialistil avaneb vestlusest loodud tulemus lehel Dokumendid.
Eluküsimusega pöördujal avaneb vestlusest loodud tulemus lehel Dokumendi koostamine, kus saad mustandit edasi täpsustada, salvestada ja märkida valmis.
DOCX- ja PDF-allalaadimine muutub kättesaadavaks alles pärast mustandi kinnitamist lõplikuks versiooniks.

Vasak kerimismenüü

Vestlused. Ava varasemad vestlused, loo uus vestlus ja laadi vanemaid vestlusi.
Abisoovid. Ava üleplatvormiline abisoovide nimekiri.
Abipakkumised. Ava üleplatvormiline abipakkumiste nimekiri.
Allikad. Kui vastus kasutab materjale, saad avada kasutatud allikate loendi.

Parem kerimismenüü

Profiil. Ava konto-, tellimuse- ja ligipääsetavuse seaded.
Ruumid. Ava olemasolevad grupivestlused.
Lisa inimene. Saada kutse teisele inimesele. Kutsel saad valida, kas kutsutul on oma tellimus või tasud ühe kuu sponsoreeritud ligipääsu tema eest.
Minu abisoovid ja Minu abipakkumised. Ava enda kirjed otse vestlusest.
Materjalid. Laadi üles asjakohaseid materjale ja dokumente, et täiendada SotsiaalAI andmebaasi. Kõik saadetud failid vaadatakse enne andmebaasi lisamist üle.