Kasutusjuhend

Avalehel on kaks rollikaarti: "Sotsiaaltöö spetsialistile" ja "Eluküsimusega pöördujale".

• Kui sa pole sisse logitud, avab rollikaardi klõps sisselogimise vaate, kust saad liikuda ka registreerimisele.
• Kui oled juba sisse logitud, viib rollikaardi klõps sinu rolli vestlusvaatesse.
• Avalehel saab kerida jaotisesse MEIST, kus on platvormi tutvustus ning Meist-paneeli kiirlingid.
• Meist-paneelis saad avada kasutusjuhendi, kasutustingimused, privaatsuspoliitika, Võimalused, Hinnastuse ja kontaktivaate. Võimalused kirjeldab platvormi põhifunktsioone, Hinnastus näitab hinnakirja.

SotsiaalAI kasutamiseks on vaja kontot. Vestluse aktiivseks kasutamiseks peab kontol olema ka aktiivne tellimus või sponsoreeritud ligipääs.

3.1 Registreerimine

1. Vali avalehel sobiv rollikaart ja ava Registreerimine.
2. Täida vorm: sisesta e-posti aadress ja PIN-kood (4–8 numbrit).
3. Nõustu kasutustingimustega, kinnita, et oled tutvunud privaatsuspoliitikaga, anna vajalikud nõusolekud nende töötluste jaoks, mis põhinevad nõusolekul, ning kinnita, et oled tutvunud platvormi kasutusjuhendiga.
4. Kui valid rolli Sotsiaaltöö spetsialist ja soovid kasutada platvormi tööandja või organisatsiooni nimel kliendi või muu isiku tuvastatavate andmetega, võivad lisaks kohalduda tööalase kasutuse ja andmetöötluse eritingimused.
5. Pärast registreerumist saadame sulle kinnituskirja. Konto aktiveerimiseks ava kiri ja kinnita oma e-posti aadress.

3.2 Tellimus või sponsoreeritud ligipääs

• Pärast kinnitamist saad sisse logida e-posti ja PIN-koodiga.
• Kui sul puudub aktiivne ligipääs, suunab platvorm sind lehele Tellimus.
• Tellimuse algatamisel suunatakse sind Maksekeskuse makselehele. Ligipääs aktiveeritakse pärast makseteenuse kinnitust.
• Kuutasu on rollipõhine: eluküsimusega pöördujale 7,99 € kuus ja sotsiaaltöö spetsialistile 14,99 € kuus.
• Kui sinu ligipääs on sponsoreeritud kutse kaudu, kehtib see sponsoreeritud perioodi jooksul, tavaliselt ühe kuu, ilma eraldi makseta. Pärast selle lõppu saad kasutamise jätkamiseks aktiveerida oma tellimuse.

Sisselogimine algab avalehelt sobiva rollikaardi valikuga.

• Sisesta e-posti aadress ja PIN-kood.
• Varem usaldatud seadmes piisab tavaliselt ainult PIN-ist.
• Kui logid sisse uuest või ebatavalisest keskkonnast, saadame e-postile 6-kohalise kinnituskoodi.
• Soovi korral märgi "Mäleta seda seadet 30 päeva".
• Kui PIN on ununenud, kasuta linki Unustasin PIN-i.
• Pärast edukat sisselogimist avaneb sinu rolli vestlusvaade; kui ligipääs on piiratud, kuvatakse järgmised sammud.

Vestlusleht avaneb pärast sisselogimist. Lehel on automaatne assistendirežiim, kus saad küsida infot, selgitusi ja järgmisi samme. Leht jaguneb kolmeks: vasak ikooniriba, keskmine vestlusala ja parem ikooniriba.

Vasak ikooniriba

• Tagasi. Liigu tagasi avalehele.
• Uus vestlus. Kiirvalik uue vestluse loomiseks.
• Vestlused. Ava varasemad vestlused.

Parem ikooniriba

• Profiil. Ava konto-, tellimuse- ja ligipääsetavuse seaded.
• Ruumid. Ava olemasolevad grupivestlused.
• Töölaud. Ava rollipõhine töölaud. Pöördujal, teenuseosutajal ja sotsiaaltöö spetsialistil kuvatakse seal neile sobivad tööriistad ja haldusvaated.

Töölaud

• Töölaual on ligipääs rolli järgi sobivatele funktsioonidele, näiteks abisoovidele, abipakkumistele, eelpöördumistele, dokumentidele, dokumendi koostamisele, kovisioonile, kutsetele, materjalidele, teenusekaardile ja teenuseprofiilile.
• Funktsioonide lühikirjeldused leiad avalehe MEIST paneelist lingi Võimalused alt.

Keskmine vestlusala

• Kirjuta sõnum sisestusväljale. Sisestuslahtri real on dikteerimise nupp ja sellest paremal saatmisnupp.
• Vastuse loomise ajal muutub saatenupp peatamise nupuks.
• Dikteerimise nupuga saad kõne tekstiks muuta.
• Assistendi sõnumi all kuvatakse vastusega seotud toimingud: allikad, ettelugemine ja kopeerimine, kui need on selle vastuse jaoks saadaval.
• Kui liigud varasemate sõnumite juurde, ilmub nool, millega saad kiiresti tagasi vestluse lõppu minna.
• Kui vestlus viitab võimalikule kriisiolukorrale, kuvatakse punane teavitus kiire abi juhistega.

Töövood ja režiimid

• Plussmärk (+). Sisestuslahtri kõrval olev pluss avab kiirvalikud: Abisoov, Abipakkumine, Süvauuring ja Dokumendi analüüs.
• Abisoov ja Abipakkumine. Nende valikutega saad kirjeldada abivajadust või abipakkumist. Assistent aitab koostada selge kuulutuse, küsib vajadusel puuduva info üle ja näitab pärast kinnitamist sobivaid vasteid.
• Süvauuring. Käivitab põhjalikuma uurimisrežiimi. Režiimi lõpetamiseks vajuta luubi ikoonile.
• Dokumendi analüüs. Avab failide lisamise ja analüüsi paneeli, kus saad küsida dokumendi kohta selgitusi.
• Dokumendid, dokumendi koostamine, kovisioon, materjalid, teenusekaart, teenuseprofiil ja teised rollipõhised töövahendid avanevad Töölaua kaudu, kui need on sinu rollile saadaval.

Leht Dokumendid on mõeldud sotsiaaltöö spetsialistile. Pöörduja suunatakse sellest vaatest dokumendi koostamise tööruumi.

• Saad üles laadida tööfaile, juhendeid, taustamaterjale ja malle.
• Iga dokumendi juures saab määrata selle rolli, näiteks taustamaterjal või mall.
• Dokumente saab märkida dokumendi koostamisel kasutatavaks, et need jõuaksid agendi tööruumi sisendiks.
• Lehel kuvatakse ka agendi loodud mustandid ja kinnitatud tulemused.
• Tulemusi saab avada, kopeerida, kustutada ning pärast kinnitamist alla laadida DOCX- või PDF-failina.
• Kui dokumendi koostamise tööruumis valmib kohtumise kokkuvõte või muu tulemus, salvestatakse see samuti Dokumentidesse.

Leht Dokumendi koostamine on tööruum, kus agent aitab valitud failide põhjal koostada tekste, aruandeid, kokkuvõtteid ja mustandeid. Eluküsimusega pöördujale on see peamine koht vestlusest või failidest loodud dokumentide jätkamiseks.

• Saad valida väljundi tüübi, tooni, keele, pikkuse ja vajadusel malli.
• Spetsialist saab kasutada Dokumentidesse lisatud faile ja malle; pöörduja saab lisada oma töö jaoks vajalikud failid otse dokumendi koostamises.
• Vestlus agendiga käib samal lehel: saad anda esimese juhise, paluda täpsustusi ja luua uusi versioone.
• Lehel kuvatakse praegune mustand, versiooniajalugu ning varasemad salvestatud või valmis märgitud tulemused.
• Kohtumise kokkuvõtte töövoos saab mikrofoni abil salvestada sisendi, mis töödeldakse eraldi kokkuvõtteks ja lisatakse valmis saamisel Dokumentidesse.
• Valmis mustand tuleb enne kasutamist üle vaadata ja kinnitada; pärast kinnitamist saab selle alla laadida DOCX- või PDF-failina.

Leht Profiil koondab sinu konto, tellimuse ja kasutuseelistused.

• Lehe keskel on orbitaalmenüü, mille kaudu avanevad peamised profiili toimingud.
• Uuenda PIN. Avab eraldi lehe, kus sisestad praeguse PIN-i, uue PIN-i ja kinnituse.
• Uuenda e-post. Avab eraldi lehe, kus sisestad uue e-posti aadressi ja kinnitad muudatuse praeguse PIN-iga.
• Halda tellimust. Avab tellimuse lehe, kus näed aktiivset paketti, sponsoreeritud ligipääsu lõppkuupäeva ja rollipõhist kuutasu: eluküsimusega pöördujale 7,99 € kuus ning sotsiaaltöö spetsialistile 14,99 € kuus.
• Keel ja ligipääsetavus. Ava keele, ekraani profiili, teksti suuruse, kontrasti ning jaotise Liikumine ja jõudlus seaded; muudatused rakenduvad kohe.
• Kujundus. Vaheta heleda, hämarama, tumeda ja öise värvirežiimi vahel.
• Konto seaded. Leht, kus saad välja logida sellest seadmest, logida välja kõigist seadmetest või alustada konto kustutamist.

Jaotis MEIST asub avalehel rollikaartide all. Seal leiad platvormi lühitutvustuse ning kiirlingid olulisematele lehtedele: kasutusjuhend, kasutustingimused, privaatsuspoliitika, Võimalused, Hinnastus ja kontaktid.

Võimalused kirjeldab SotsiaalAI põhifunktsioone ning seda, kellele need on mõeldud. Hinnastus kuvab hinnakirja ja pakettide võrdluse.

Olulisemad lingid leiad avalehe MEIST paneelist.

• Kasutusjuhend. Avab juhendi lehe.
• Kasutustingimused ja privaatsuspoliitika. Avavad platvormi tingimuste ja andmekasutuse lehed.
• Võimalused. Kirjeldab töölauda, teadmuspõhja, assistente, abisoove, abipakkumisi, süvauuringut, dokumente, eelpöördumisi, kovisiooni, materjale, teenusekaarti ja teenuseprofiili.
• Hinnastus. Avab hinnakirja ja pakettide võrdluse.
• Kontaktid. Avab SotsiaalAI kontaktivaate.

Kui privaatsuskontroll tuvastab vestlusesse, eelpöördumisse, dokumendi koostamise juhisesse või abikuulutusse sisestatud tekstis isikuandmete tunnuse, kuvab SotsiaalAI enne saatmist privaatsushoiatuse. Tunnus võib olla näiteks nimi, isikukood, aadress, telefoninumber, e-posti aadress või muu tundlik detail.

• Muudan teksti jätab teksti sisestusväljale alles ja midagi ei saadeta edasi.
• Saada maskeeritult asendab tundlikud osad märgenditega, näiteks [aadress] või [telefoninumber], ning saadab edasi maskeeritud versiooni.
• Saada siiski kuvatakse ainult privaatses või tööalases töövoos. Avalikus abisoovis ja abipakkumises seda valikut ei kuvata.

Dokumendi koostamisel võib süsteem maskeerida ka allikmaterjali enne AI-le või RAG-otsingule edastamist. See aitab vähendada liigset andmetöötlust, kuid valmis mustand tuleb alati inimesel üle vaadata.