Kasutustingimused
1. Üldsätted
Käesolevad kasutustingimused reguleerivad SotsiaalAI OÜ hallatava veebiplatvormi (edaspidi SotsiaalAI või Platvorm) kasutamist. Platvormi kasutama asudes kinnitab kasutaja, et on tingimustega tutvunud ning nendega nõus.
Kasutustingimused ja privaatsustingimused moodustavad ühtse raamistiku. Kui kasutaja tingimustega ei nõustu, ei ole tal õigust Platvormi kasutada.
2. Teenuse kirjeldus
Platvorm pakub rollipõhist info- ja nõustamisteenust sotsiaalvaldkonnas. Vastused luuakse tehisintellekti abil, tuginedes eelkõige SotsiaalAI poolt koondatud usaldusväärsetele allikatele (nt seadused, juhendid, teenuste kirjeldused, erialased artiklid).
Eesmärk on toetada nii pöördujaid kui sotsiaalvaldkonna spetsialiste, sh keerukates olukordades, pakkudes selgitusi, viiteid ja võimalikke tegutsemissuundi. Platvorm ei tee kasutaja eest siduvaid ametlikke otsuseid ega toimi hädaabiteenusena.
3. Konto ja ligipääs
- Osade funktsioonide (nt vestlusajaloo salvestamine, tellimuse haldus) kasutamiseks on vajalik kasutajakonto loomine.
- Kasutaja vastutab esitatud kontoandmete õigsuse ja ajakohasuse eest.
- Kasutaja hoiab sisselogimisandmed konfidentsiaalsena ega jaga neid kolmandatele isikutele.
- Kasutaja vastutab oma konto alt toimuvate tegevuste eest, välja arvatud juhul, kui ta on viivitamata teavitanud SotsiaalAI-d loata kasutusest.
4. Lubatud kasutus
- Platvormi tuleb kasutada kooskõlas kehtivate õigusaktide ja käesolevate tingimustega.
- Keelatud on ebaseadusliku, solvava, ähvardava, vaenu õhutava või teiste õigusi rikkuva sisu loomine, edastamine või säilitamine.
- Keelatud on Platvormi turvalisust kahjustavad tegevused (sh turbeaukude sihilik ärakasutamine, automatiseeritud masspäringud, pahavara levitamine, teenuse tõkestamine).
- Keelatud on Platvormi või selle tehisintellekti väljundite süstemaatiline kopeerimine, järeldreverseerimine või kasutamine viisil, mis rikub SotsiaalAI või kolmandate isikute õigusi, sh konkureeriva teenuse loomiseks.
5. Tellimus, maksed ja tühistamine
Platvormi tasulised funktsioonid põhinevad kuupõhisel tellimusel (näiteks 7,99 € kuus või muu Platvormil märgitud hinnastuse alusel). Makseid vahendab Maksekeskus AS kasutaja valitud makseviisi alusel.
Tellimust saab hallata Platvormi profiilivaates ("Halda tellimust") või pöördudes aadressil info@sotsiaal.ai. Tellimuse tühistamine jõustub järgmise arveldusperioodi algusest. Juba tasutud perioodi eest tasu ei tagastata, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
6. Kättesaadavus ja hooldus
SotsiaalAI teeb mõistlikke pingutusi Platvormi töökindluse ja kättesaadavuse tagamiseks. Hooldustööd, uuendused või tehnilised tõrked võivad teenust ajutiselt katkestada või häirida. Sellised katkestused üksinda ei anna alust kahjunõuete esitamiseks.
7. Info kvaliteet ja vastutuse piirang
SotsiaalAI eesmärk on pakkuda usaldusväärsetel allikatel põhinevat ja ajakohast infot. Vastused luuakse automaatselt ning ei pruugi igal juhul arvestada kõiki konkreetse olukorra asjaolusid või olla veatud.
Kasutaja hindab saadud teabe sobivust oma olukorrale ning vajaduse korral konsulteerib pädeva spetsialisti või ametiasutusega. SotsiaalAI ei vastuta otsese ega kaudse kahju eest, mis tuleneb Platvormi kaudu saadud teabe kasutamisest või mittekasutamisest, välja arvatud ulatuses, kus vastutust ei ole võimalik seaduse alusel välistada.
8. Tingimuste muutmine
SotsiaalAI võib kasutustingimusi ajakohastada, et kajastada teenuse arengut või õigusaktide muudatusi. Uus redaktsioon avaldatakse Platvormil. Olulistest muudatustest teavitatakse kasutajaid Platvormis ja/või e-posti või muu sobiva kanali kaudu.
Platvormi edasikasutamine pärast muudatuste jõustumist loetakse ajakohastatud tingimustega nõustumiseks.
9. Tehisintellekti kasutus
SotsiaalAI kasutab vastuste genereerimisel tehisintellekti tehnoloogiat (sh kolmandate teenusepakkujate mudeleid) koos SotsiaalAI hallatava teadmistebaasi ja otsilahendusega, et pakkuda rollipõhist ja allikapõhist infot sotsiaalvaldkonna küsimustes.
Tehisintellekti teenusepakkujad töötlevad andmeid üksnes SotsiaalAI juhiste alusel ja vastuste koostamise eesmärgil. Vestluste sisu ei kasutata kolmandate osapoolte mudelite üldiseks treenimiseks väljaspool SotsiaalAI teenuse raamistikku. Andmetöötluse täpsem kord on kirjeldatud privaatsustingimustes.
10. Andmetöötlus vestluses ja üleslaaditud materjalidega
Platvormi kasutamisel võib kasutaja esitada teavet mitmel viisil - kirjutades, rääkides (dikteerimine) või üles laadides dokumente. Kõiki sellisel viisil esitatud andmeid töödeldakse ainult Platvormi teenuse osutamiseks, vastuste koostamiseks ning vestluse toimimise tagamiseks kooskõlas privaatsustingimustega.
- Vestluses sisestatud tekst. Kasutaja poolt sisestatud tekst edastatakse turvalise ühenduse kaudu SotsiaalAI serveritesse vastuse koostamiseks. Vestluse sisu ei salvestata püsivalt ning seda ei kasutata turunduse, profiilianalüüsi ega mudelite koolitamise eesmärgil väljaspool Platvormi teenuse toimimist.
- Dikteerimine (mikrofon, kõnetuvastus). Dikteerimisfunktsiooni kasutamisel salvestatakse lühike helilõik, mille aktiivsust näitab mikrofoni nupu ümber kuvatav punakas serv. Helilõik edastatakse turvaliselt kõnetuvastusteenusele ning teisendatakse tekstiks, mis kuvatakse kasutajale enne saatmist. Helifaile ei säilitata püsivalt ning neid kasutatakse üksnes teksti loomiseks ja teenuse toimimiseks.
- Vastuse ettelugemine. Ettelugemise funktsioon kasutab vestlusaknas kuvatavat teksti, et esitada see kasutajale heliväljundina. Tehnoloogia ei salvesta kasutajaga seotud andmeid püsivalt ega töötle neid muul eesmärgil kui ettelugemise võimaldamine.
- Üleslaaditud dokumendid. Kasutaja võib Platvormile üles laadida dokumente (näiteks PDF-, DOC/DOCX-, TXT-, MD- või HTML-faile), et assistent saaks neid jooksvas vestluses analüüsida. Dokumente ei salvestata püsivalt, neid kasutatakse üksnes antud vestluse kontekstis ning need kustutatakse süsteemist, kui vestlusaken või leht suletakse. Dokumentidest tuletatud sisu ei kasutata turunduseks, profiilianalüüsiks ega kolmandate osapoolte mudelite treenimiseks.
- Eriliigilised andmed. Kasutaja võib vestluses või dokumentides edastada tundlikku teavet (näiteks tervise-, pere-, vägivalla- või sotsiaalmajanduslikku infot). SotsiaalAI töötleb sellist teavet ainult vastuse koostamiseks ning ei töötle seda muudel eesmärkidel. Turvalisuse tagamiseks soovitab SotsiaalAI vältida isikukoodi, täpse aadressi ja teiste kolmandate isikute täisnimede sisestamist, välja arvatud juhul, kui see on teenuse kasutamiseks hädavajalik.
- Volitatud töötlejad. Dikteerimise, ettelugemise ja vastuste genereerimise tehniline töötlemine võib toimuda volitatud teenusepakkujate kaudu. Sellised teenusepakkujad töötlevad andmeid üksnes SotsiaalAI juhiste alusel, vastavalt sõlmitud lepingutele ning kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega. Kui andmete töötlemine hõlmab edastamist väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, kasutatakse selleks sobivaid õiguslikke kaitsemeetmeid.
Andmetöötluse üksikasjalikum kirjeldus ning kasutaja õigused on välja toodud privaatsustingimustes.
11. Intellektuaalomand
Platvormi kaubamärgid, kujundus, tarkvara, tehniline lahendus ja muu sisu (v.a kasutaja enda sisestatud andmed ja avalikud allikad) kuuluvad SotsiaalAI OÜ-le või selle lepingupartneritele.
Kasutaja võib Platvormi ja selle väljundeid kasutada üksnes isiklikeks eesmärkideks või oma tööülesannete täitmiseks mõistlikus ulatuses. Ilma SotsiaalAI kirjaliku nõusolekuta on keelatud Platvormi või selle väljundite süstemaatiline kopeerimine, levitamine või kasutamine viisil, mis ületab tavapärast kasutust või rikub intellektuaalomandi õigusi.
12. Lepingu lõpetamine
Kasutaja võib Platvormi kasutamise igal ajal lõpetada, sh kustutades oma kasutajakonto või tühistades tellimuse vastavalt käesolevatele tingimustele.
SotsiaalAI-l on õigus peatada või lõpetada kasutaja ligipääs Platvormile, kui kasutaja rikub oluliselt tingimusi, kuritarvitab teenust või ohustab Platvormi turvalisust.
13. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Käesolevatele kasutustingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi kohtus vastavalt kehtivatele õigusaktidele.