Meist

SotsiaalAI on uue ajastu sotsiaalvaldkonna digikeskkond, mis koondab ühte kohta usaldusväärse info, tehisintellekti toe, praktilised töövahendid ja suhtluse. See on tehtud sulle — kui otsid selgust elulises küsimuses, töötad sotsiaalvaldkonna spetsialistina või osutad teenuseid.

Sotsiaalvaldkonda iseloomustavad suur töökoormus ja killustunud info. Teenused, toetused ja kontaktid on laiali eri kohtades ning orienteerumine nõuab aega, mida sageli ei ole — sellele viitab ka OSKA raport (2025). Meie soov on, et valdkonna teadmine oleks koos ja arusaadav — et igapäevatöö oleks lihtsam või inimene saaks oma olukorrast selgemalt aru. Selleks koondame allikad, juhised, õigusraamistiku, metoodikad ja praktilised materjalid ühte keskkonda.

Selguseni peaks jõudma küsides, mitte otsides. Seepärast on keskne koht vestlusaken, kus saad kirjeldada olukorda oma sõnadega, küsida teenuste, toetuste, õiguste või tööpraktika kohta ja täpsustada võimalikke lahendusi. Tehisintellekt aitab välja tuua võimalused, selgitada seoseid ning valmistada ette tekste ja järgmisi samme. Iga vastuse juures näed allikaid, millele see toetub.

Ka siis, kui tehisintellekt aitab, jäävad otsused alati inimesele — AI valmistab ette, spetsialisti ta ei asenda. Eriti oluline on see seal, kus kaalul on tundlikud andmed, laste ja noorte ohutus või keerulised tööalased valikud. Kui olukord on kiireloomuline, näitame kohe, kuhu pöörduda.

Tegutsemiseks on igaühel oma Töölaud, kust leiad abisoovid ja abipakkumised, dokumendid ja nende koostamise ning muu, mida vajad. Pöörduja alustab sealt näiteks oma teekonda, spetsialist võtab pöördumisi vastu ja peab kovisiooni, teenuseosutaja haldab teenuseprofiili, et olla teenustega kaardil. Spetsialisti töölaual on ka tööheaolu tugi, sest hoitud spetsialist on tugeva sotsiaaltöö alus.

Kui küsimus vajab lahendamist koos teistega, on selleks vestlusruumid. Sinna saad kutsuda pöörduja, sotsiaaltöö spetsialisti, teenuseosutaja või kolleegi — näiteks siis, kui abisoov ja abipakkumine on kokku viidud või pöördumine jagatud ja osapooled tahavad järgmisi samme täpsustada.

Et tugi oleks paremini leitav, koondab Teenusekaart sotsiaalvaldkonna pöördumiskohad ja kontaktid kaardivaatesse: kohalike omavalitsuste sotsiaalhoolekande kontaktid ja teenuseosutajad, aga ka avaldatud abisoovid ja abipakkumised. Nii on ametlik ja kogukondlik tugi ühel kaardil.

SotsiaalAI-d arendatakse sotsiaalse ettevõttena ja sotsiaalse innovatsiooni algatusena. Ühendame tehnoloogia ja sotsiaalvaldkonna praktika, et toe leidmine ja igapäevatöö oleksid selgemad ja ligipääsetavamad. Platvormi arendamisel peame oluliseks turvalist kasutust, andmekaitset ja selgeid kasutusreegleid.